Facturación


Facturación electrónica

Servicios

  • Venta de mayoreo y menudeo
  • Entregas a domicilio: D.F. y Área Metropolitana
  • Entregas a domicilio: Puebla y Guadalajara
  • Entregas foráneas (líneas de reembarque)
  • Asesoría técnica
  • Desarrollo de productos específicos
  • Venta y aplicación de maquinaria automática marca Herrhammer (alemana)
  • Entregas en líquidos. Pipa: 8 y 32 toneladas.

www.herrhammer.de



COMUNICADO

Políticas Comerciales de Venta

  • Los horarios de atención, servicio y entrega de mercancía en ventas mostrador son:
    • Lunes a Viernes de 9:00 a 13:30 hrs. y de 15:00 a 17:00 hrs.
      Los días Sábados de 9:00 a 13:00 hrs.

  • Horario de atención y servicio en el area de telemarketing:
    • Lunes a Viernes de 9:00 a 13:50 hrs. y de 15:00 a 17:50 hrs.
      Los días Sábados de 9:00 a 13:50 hrs.

  • Horarios de entrega de mercancía en la modalidad de cliente recoge en Petrowax®:
    • Lunes a Viernes de 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 17:00 hrs. Y los días Sábados de 9:00 a 13:00 hrs.(Si la recoleccíon es menor a 5 toneladas).

      Si la recoleccíon es mayor a 5 toneladas el horario de entrega es de Lunes a Viernes de 9:00 a 12:00 y de 15:00 a 16:00 hrs.. y los días Sábados de 9:00 a 12:00 hrs.

  • Entrega de mercancía en Petrowax®, para clientes de crédito:
    • Se pide que el cliente solicite su pedido vía telefónica con su vendedor por lo menos con una hora de anticipación, lo cual nos daría la oportunidad de llevar a cabo el proceso administrativo que corresponda, ya sea identificación de deposito, pedido o factura, antes de venir por su mercancía.

  • Para la entrega de mercancía en Petrowax® en donde el cliente reporte pago anticipado, o a crédito, se llevara a cabo dentro de los siguientes horarios:
    • Si su pago es reportado de las 09: 00 a las 11:00 su entrega es de 12:00 a 13:30 hrs. (Aplica el punto 3)

      Si su pago es reportado de las 11:00 a las 15:30 su entrega es de 16:30 a 17:30 hrs. (Aplica el punto 3)

      Si su pago es reportado de las 15:30 a las 17:50 su entrega será al día siguiente de 9:30 en adelante.




    Envío y Entrega de Mercancía

  • Para la compra de mercancía con envió a domicilio, en esta modalidad se establece que la mercancía se enviara a su domicilio o para su entrega en línea fletera en un lapso de 24 a 48 horas después de recibir su pago. Y para el envió de su mercancía en la temporada (septiembre, octubre) podrá ser hasta de 72 horas.
    • Nota: Se pide que el reporte de pago sea dentro de un horario de 9:00 a 17:00, para considerarlo dentro de los envíos mas próximos a su destino. En caso contrario se programara su envió en la siguiente ruta mas próxima(Este punto no aplica en temporada).

  • En compras menores a una tonelada, el envió de la mercancía esta condicionado a reunir por lo menos una tonelada en la ruta, para su envió o entrega para lo cual no aplica el punto anterior.
  • Para el envió de mercancía a crédito, por línea fletera esta tendrá que viajar forzosamente con seguro.
  • Con respecto al costo de flete por entrega de mercancía a domicilio o en línea fletera, le pedimos cotizar previamente con su vendedor. También se cuenta con entrega especial dependiendo de la distancia o lugar de entrega, la cual se considera con un precio más alto al de la tarifa normal.
  • Cuando la entrega de mercancía se lleve a cabo por parte de Petrowax®, se hace mención que el horario será de 10:00 a 19:00 hrs. de Lunes a Sábado, aclarándose que no hay un horario en especifico para la entrega,así como también se menciona que la entrega es en planta baja, ya que si la entrega es en primer piso o más se cobrara como maniobra especial con un costo diferente, (a convenir) con el responsable de Transportes.
    • Nota: El cliente sera responsable de Proporcionarle al vendedor los datos de la línea fletera para el envió de su mercancía, ya que Petrowax® no se hace responsable por los costos de flete ni por los costos de seguro de las compañías fleteras, ya que estos son a convenir entre la fletera y el cliente. En el entendido de que nuestro personal, no es responsable por este concepto.

  • A continuación le proporcionamos los números telefónicos del responsable de transportes, para conocer el estatus de su entrega:
    • Jonathan Corona
      Celular: 04455 4185 4162     Nextel 44 24 26 98, ID. 72*15*22093
  • En los casos en que el cliente solicite recolecciín de su mercancía a través de línea fletera, se aclara que será su responsabilidad proporcionarle los siguientes datos a su vendedor:
    • Nombre de la línea fletera
      Nombre del operadorde la unidad
      Tipo de transporte (pick up, torton, rabón, tráiler, otro.)
      El chofer deberá de indicar el nombre de su cliente al área de almacén y proporcionar copia de su identificación oficial.
  • Si el cliente envía su propio transporte nos deberá de indicar los siguientes datos a su vendedor:
    • Nombre del chofer
      Numero de placas del transporte
      El chofer deberá de indicar el nombre de su cliente al área de almacén y proporcionar copia de su identificación oficial.


    Por ultimo consideramos que al darle a conocer a usted nuestra Política Comercial de Ventas, nos permitirá establecer una mejor comunicación, la cual tiene como objetivo darle una mayor atención y servicio en Petrowax®.




    Prof. Otilio Montaño No. 38. Col. Zona Urbana Ejidal Santa María Aztahuacán. Del. Iztapalapa. C.P. 09570. México, D.F.
    Tel. (55) 5691-0404, 1546-6260 (20 líneas) y 3870-0300 al 03.     Lunes a viernes: 9:00 a 13:30 y 15:00 a 17:00 hrs.     Sábado: 9:00 a 13:00 hrs.